网约护士,这意味着国家从政策层面开始明确支

fontSizeSmall BSHARE_POP"> 原标题:“网约护士”来了,你会约吗?

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护士执业证、护师资格证、电子血压计……5月20日下午,清点完自己的护理箱,护士马丽便从北京市朝阳区美鑫护理站出发,步行约800米到朝新嘉园小区,为预约网约护理的赵奶奶服务。

“互联网+护理服务”试点拟在6省市开展。来源:视觉中国

老龄化社会急需“上门护理”,对很多人而言,网约护理还是个新鲜词。今年2月,国家卫健委正式发布了《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及试点方案。这也意味着,被笑称为“滴滴打针”的“网约护士”迎来了官方版“上线”,在手机APP上下单,足不出户就能享受到上门打针、伤口换药等护理服务。

通过手机APP去下单,会有专业的护士上门,提供打针、输液、吸痰、导尿等十多项服务——2018年6月,山东济南、陕西西安、福建、成都等地兴起的“共享护士”,让共享经济在护理领域得到了延伸。

《工人日报》记者近日走访调查发现,此次试点让网约护理工作步入正轨,给从业人员吃下一颗定心丸。网约平台期待更多有资历、有经验的护士加入的同时,建议将医院外的医疗风险纳入国家医疗风险一体化管理。

然而,在为行动不便的人群带来便利的同时,由于价格高昂、医疗服务质量难监管、护士人身安全难保障等问题,“共享护士”的出现也曾引发诸多质疑,为此,国家卫生健康委员会当时曾回应称,将结合各地探索“共享护士”的做法经验,引导规范发展。

护理对象多为失能老人

如今,相应的规范终于来临。2月12日,国家卫健委发布《“互联网+护理服务”试点工作方案》,确定在北京、天津、上海、浙江、广东、江苏6省市开展试点,同时明确了“互联网+护理服务”的提供主体、服务对象、服务项目和管理规范等多项内容。

32岁的马丽曾是内蒙古赤峰市的一名基层护士。在医院工作了6年后,希望接触新领域的她,毅然辞掉了稳定工作,来到北京。面试过母婴护理、医学美容等行业的15个岗位后,今年,她选择成为“金牌护士”平台的一名全职护士,“我看好这个行业,有需求就会有发展。”

据统计,目前国内已有近20个网约护士平台,如医护到家、金牌护士、U护等。对于上述出台的方案,多个网约护士平台负责人向时代财经表示,这意味着国家从政策层面开始明确支持网约护士,并对这个行业做出了相应规范,将利好整个行业的发展。

当天,马丽按约定时间来到客户张女士家中。此前,张女士通过“金牌护士”APP为自己的母亲赵奶奶预约了护士上门服务。一次严重的摔跤,让81岁的赵奶奶已卧床将近两年。长期留置尿管的她,遵医嘱每周都要进行膀胱冲洗护理。

“共享护士”遍地开花

护理时长约40分钟。其间,马丽很贴心地与老人交谈,并告知日常护理中的注意事项。

实际上,“共享护士”并非骤然间出现的新事物。3年前,通过提供手机号、完善个人资料、上传执业证书,本在北京和美妇儿医院工作的路平平成为了一名“共享护士”,每月保持两三单的接单量,在充分利用空闲时间的同时,每单抽成几十元,她的收入也微微有涨。

“以前不是叫999,就是拨120,还经常没车,去趟医院别提多费劲了。现在,只需在网上下单,护士就能上门服务,特别好!”张女士说,这一单,她通过手机支付了159元。“考虑到交通、人力、排队挂号等综合成本,对‘刚需’而言,价格可以接受。”

自2014年9月,由广东省家庭医生协会开发的全国首个居家专业护理APP平台——“U护”上线以来,同类型的平台应用陆续冒上线,据时代财经不完全统计,目前市面上有近20个网约护士平台,并呈现从北京、广东等先发地向全国拓展之势。

国家统计局的数据显示,截至2018年末,我国失能、半失能老年人有4000万左右。不少老年人期待上门护理服务。

登陆上述部分平台发现,这些平台提供的护士上门服务大同小异,大致可分做两大类别,一类是打针、输液、静脉采血、换药、拆线、雾化等基础护理服务,另一类则是保胎针、新生儿护理、产后护理等母婴护理服务。

记者以“网约护理”“上门打针”等关键词进行搜索,找到了“医护到家”“金牌护士”“护士帮”等多个网约护理类APP,提供上门打针、留置胃管等服务。

对于这类平台的迅猛发展,路平平也深有感触。为了方便接单,她先后又注册了另外两个网约护士平台,但仍感觉接单难。“在北京用这些平台的护士太多,有僧多粥少的情况,”她指出,由于订单无论远近,其价格是一样的,但是平台上的很多订单位于较远的郊区,出于成本考虑,很难接到合适的好单子。

随着试点方案的发布,北京、天津、上海、江苏、浙江和广东等6个省市应声而动,开始了为期近1年的试点。北京拟在东城区、朝阳区、石景山区先行试点“互联网+护理”模式;浙江明确了注射、伤口护理、母婴护理等31项服务项目;广东确定粤港澳大湾区内的广州、深圳等9市为试点地区。

她还发现,在其老家河南郑州等地,也逐渐出现了“共享护士”这一业态,不少老家的护士朋友都已经用上了这类型平台,“在老家那边,护士资源相对更紧张一些,注册后很容易接到附近的单子,是对日常收入的补贴,”她补充说道,主要是年轻人为老年人下单居多。

马丽说,试点方案给“网约护士”的网约护理吃下了一颗定心丸。

目前,中国已经开始进入老龄化社会,失能、高龄、空巢老人的增多,使得许多带病生存的老年人对上门护理服务需求激增。国家统计局数据统计,截至2017年底,中国60岁及以上人口数为2.4亿人,占总人口的17.3%,且患有慢性病的老年人有1.5亿人,占老年人总数的65%,失能、半失能的老年人约有4000万人左右。

有望弥补护理供需缺口

广东省家庭医生协会副会长吴育雄也向时代财经表示,护士上门是趋势,因为有大量病人需要居家康复,同时,社会上还有大量失能和半失能老人,若是这两部分人都选择住院,将占用大量医疗资源,同时,居家康复、养老可以提高病人的生活质量。

“鼓励创新、包容审慎。”试点方案在机构资质、护士资质等方面做出了明确规定,以引导“互联网+护理服务”规范发展。

重点关注“两个安全”

据介绍,“医护到家”“鸿华医疗”“邻家护理”和“金牌护士”等4家互联网护理服务机构参与了北京市首批试点。记者了解到,这4家私立医疗机构均有自己的互联网平台和实体护理站,这满足了国家卫健委对“互联网+护理服务提供主体”的要求:取得《医疗机构执业许可证》并具备家庭病床、巡诊等服务方式的实体医疗机构,依托互联网信息平台,派出本机构注册护士。

不过,尽管“共享护士”这一业态发展迅速,不少医疗机构的护士仍抱观望之态,即便是已经加入的路平平也表示,不管是“共享护士”还是“网约护士”,这样的说法充满了戏谑,是对其工作的误解,“家庭护士”这样的称谓比较准确。

此外,试点方案明确,派出的注册护士应当至少具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。由此,很多工作年限不足、尚未获得相关职称的护士,不能再通过网约平台接单。

多位公立医院一线护士向时代财经表示,已经听说了这一模式,但并未尝试。“这一模式非常新颖,能为患者提供便利、增加护士收入,但从目前来看,仍然存在很多隐患,护士的人身安全和服务的质量该如何保障是我所最关心的问题。”山东一护士曾在去年6月接受时代财经采访时如是说道。

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