海尔与用户零距离交互并把用户变成,海尔智能

近期中国海关总署公布数据显示,2016年3月份,我国进出口总值1.91万亿元人民币,同比增长8.6%,其中,出口1.05万亿元,同比增长 18.7%,出口数据终结了连续8个月下滑的势头,不过家电行业依然面临着进出口贸易低增速的常态,国际市场需求持续低迷造成我国出口市场形势依然严峻。

据海关总署统计,2016年3月出口同比增涨18.7%,不过家电行业依然面临着进出口贸易低增速的常态。在4月15日开启的第119届广交会上,海尔却凭借高端化、智能化产品走出了一条新路径,据悉,2015年海尔智能家电出口销量最高增速达到4倍,畅销近30个国家。

据海关总署统计,2016年3月出口同比增涨18.7%,结束了连续8个月的负增长,不过家电行业依然面临着进出口贸易低增速的常态。在此背景下, 海尔智能家电却实现了高增长,出口最高增速达4倍,畅销近30个国家。这背后隐藏着什么秘密?时下正值2016年春季广交会,记者来到这个对外经贸交流的 平台,在现场找到了海尔智能家电出口增长的一些“蛛丝马迹”:通过产消合一模式推动智能产品快速普及。

但今年春季广交会现场,记者了解到知名家电企业海尔的智能家电出口销量最高增速却达到4倍,畅销近30国,并在广交会现场收获了来自以色列、德 国等采购商的多笔订单,表现出强劲的市场竞争力。业内人士分析,在中国出口企业转型升级的当下,增强有效供给将成为其破局的关键。而海尔一直秉承以用户为 中心的企业理念,将用户需求放在首位,不仅顺应了供给侧改革的政策趋势,也为出口企业如何增强有效供给做出了表率。

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作为中国外贸的“晴雨表”和“风向标”,广交会自然成为众多企业向海外客商展示自己创新成果的重要出口。记者在广交会现场看到,众多企业为博得客商的青睐,纷纷亮出自己的“法宝”,而全球大型白电第一品牌海尔更是将AWE上刚刚发布全球首个全开放、全透明智慧生态体系下的最新成果——7大智慧生态圈的全新颠覆性网器产品带到了广交会,当场也收获了以色列、德国等采购商的多笔订单,进一步佐证了海尔智能家电在海外的人气。

将用户变成“产消者”,让用户全流程参与

长期以来,中国制造在国际市场上一直留有“价格低廉、低档质劣”的负面形象。“技术含量低、附加值不高、利润微薄”成为中国出口产品的突出特 点。从宏观角度来看,国际市场对低端产品的需求在一定时期内是一个定量,如一直坚持“价格和成本”策略将很可能出现中国企业“走出去”没多久,又“走回 来”的尴尬局面。因此,业界认为,在供给侧改革已成为十三五目标实现的解决路径之时,出口企业需转变以往的产品加工思维,以用户思维从生产、制造等多层面 进行供给侧的调整,这或将成为出口企业生存发展的唯一出路。

据统计,海尔智能家电已经进入全球近30个国家,畅销美国、法国、加拿大、意大利、波兰、丹麦、葡萄牙等发达国家。其中海尔智能空调在欧洲、中东等六大海外区域实现平均两位数快速增长;海尔冰箱在欧洲实现销量逆势增幅超8%;在澳洲,海尔洗衣机通过FPA平台结合水晶产品的销售,滚筒洗衣机市场份额实现从1.5%到20%;海尔免清洗洗衣机在印度销量也上升了50%。

互联网最大的影响是消灭了距离,用户的知情权和话语权被放大,企业与用户信息不对称的局面发生了逆转。这就要求企业必须拆除围墙,消除一切阻碍用户与企业 交流的鸿沟,让用户真正参与到企业的生产制造环节中。在这方面,海尔产消合一的含义包含两个方面:一是生产和消费需求合一,过去是先有产品再找用户,现在 是消费需求决定了生产,先有用户再有产品;二是生产者和消费者界限逐渐模糊,用户既是消费者也是生产者

而与国内企业不同,出口企业的发展对象是广阔的海外市场,出口需求侧在外,供给侧改革变得更有必要。专家指出,出口企业推动供给侧改革要有国际 视野,着力点应放在如何打造竞争新优势上。海尔智能家电实现逆势增长,离不开其在从国际市场角度出发,从产品端和资源端围绕用户需求所实践的一系列创新举 措,这已成为海尔增强国际市场竞争力的差异化优势所在。

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