购买方太全体系太阳能热水器付加物均可享受5年

燃气热水器,作为居家使用比较频繁的家电产品,消费者最关心的除了产品本身就是售后服务。因为燃气热水器内部构造比较复杂,一旦出现故障,消费者很难自行解决。而好的售后服务,能避免购买后安装、维修、定期检查、更换等麻烦。

每年的四、五月份和九、十月份,由于气候干燥,气温适宜,被誉为家装行业的旺季。装修可是门大学问,不仅涉及方案设计、工程监管,还包括家装材料、家用电器的选购等等,细致而繁杂。尽管大部分业主都会在事前做些功课,但由于缺乏足够的经验,还是难免会遇到一些困惑。比如,选购燃气热水器,很多人就不知从何下手,那么多品牌,每个品牌又有那么多型号?到底选哪个好呢?

近日,高端厨电领导者方太宣布将旗下热水器产品的保修期由原来的3年升级至5年。这样一来,包括烟灶消、蒸烤微、洗碗机、热水器在内的方太8大产品线的保修期全部达到了5年,均高于国家标准。

根据国家出台的《家用燃气燃烧具安全规定》,人工煤气热水器的使用年限为6年,液化石油气和天然气热水器的使用年限为8年。但目前市场上燃气热水器的质包年限普遍却只有1-3年,对于比较注重产品使用和保养的用户来说,很难满足其需求。

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为了进一步提高消费者的使用体验和售后服务品质。近日,高端厨电领导者方太宣布:从2017年5月1日起,购买方太全系列热水器产品均可享受5年质包服务。也就是说,5年内任何部件更换都是免费的,而且是整机包修。

这个问题貌似很棘手,其实结合我们自身的使用体验来看,其实也并不复杂。我们选购燃气热水器主要考虑如下几个方面就可以了。

(图示产品:方太磁化恒温热水器JSQ31-1509)

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一看产品安全是否有保障。

对此,方太热水器产品线相关负责人表示:“产品保修期升级不只是对消费者售后服务的简单承诺,其意义是方太产品品质升级的真正体现。方太作为消费者信赖的高端厨电品牌,在研发、设计、生产、销售、售后等各个环节中始终以消费者需求为核心打造产品。为用户提供高品质的产品和信得过的服务是方太一直以来的服务宗旨和发展目标”。

(图示产品:方太磁化恒温热水器)

谁愿意在家中安置一台安全不过关的燃气热水器呢,那样的安全隐患存在于家中还能好好地洗澡吗?所以选购热水器的第一点应该注意安全性方面的技术支持。现在的燃气热水器都有水压检测功能,其作用就是没水时,不能开器阀,也就没有燃料,不会干烧。但燃气热水器毕竟是用燃料加热,如果燃烧不充分容易产生一氧化碳以及甲烷泄漏,所以家里燃气热水器最好搭载有害气体报警装置,以防万一。

据悉,方太热水器目前共有电子恒温、智能恒温和磁化恒温三大系列。延续以往高端化的产品策略,无论是材质还是性能都做到了精品化,在近年来的消费者满意度调查中,也一直名列前茅,深受消费者的喜爱和青睐。

作为厨电行业的领军企业,方太的售后服务在业内一直颇受好评。据了解,方太热水器除了提供产品方面的质包服务外,在安装前也和油烟机产品一样,可以享受到免费设计烟道、预埋烟管服务。而业内这项服务普遍都是有装修公司负责的,而不是厨电企业来负责。但方太认为,烟道的设计会直接影响到产品的使用体验,而像热水器这样的产品还会直接影响到使用安全,所以,马虎不得。

二看能否提供良好的沐浴体验

方太热水器采用超薄外观设计,占用空间少,或白或灰的中性色彩,给人“安静宁和”之感,代表了洁净、简约、中庸、平和,可适配于各种装修风格;机壳采用不锈钢和白色碳钢两种材质,一体成型,经环保型SPCC环氧树脂静电喷涂,不裂纹、不脱落。宽大的显示屏是目前高端家电的主流,看起来更有档次,整体搭配令人轻松舒畅。

皇家赌场hj18,另外,燃气热水器由于燃烧积碳等原因,需要定期检查和维护,如若不然,使用过程中很可能出现安全隐患。因此,家用燃气热水器每年至少进行一次专业维护,使用年限到期必须及时更换。由于消费者很少有这方面的意识,所以,业内生产厂家也很少提供这样的服务。

沐浴体验包括:出热水速度、水温稳定性、操作便利性等,这也是我们选购燃气热水器最核心的诉求。购买燃气热水器虽然不能像选购服装那样亲自上身测试,但只要了解了燃气热水器工作原理后,还是有办法辨别出性能优劣的。其实,燃气热水器的工作原理类似用炉灶烧一壶开水,不同点在于炉灶烧水温度是持续上升到100℃,但热水器加热需要保持恒温,这时就需要一个CPU来协调——也就是电脑板。CPU芯片的优劣会直接影响热水器的温控效果,这种芯片一般分欧美产的和日本产的,价格差别也很大。一般来说,欧美的质量好些。

在核心零部件方面,方太热水器全部采用磷脱氧铜热交换器(俗称水箱)及钎焊炉无缝焊接技术,(业内多采用无氧铜、紫铜、铜镀铅, 甚至是铝等材质,安全性和耐腐蚀性不如磷脱氧铜)从根本上杜绝了“烧穿”的现象,同时也可避免液体腐蚀。燃烧器(俗称火排)方面,方太热水器采用J形局部预混结构,以SUS430不锈钢打造,耐高温,抗腐蚀性强。在燃烧以前,燃气先通过预混腔与空气进行混合,保证配比均匀,燃烧更充分。出火口采用一槽一孔式设计,既能保证充分燃烧,也可以控制工作噪声。

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此外,影响热水器恒温性能的,还有燃气“比例阀”,有一种动圈式比例阀,没有磁滞现象,控制起来更加灵敏,反应更快;还有就是变频风机了,采用直流变频风机的话,因为直流无电刷,不会产生火花,防爆安全性好,同时无级变速工作,控温更加精确。

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方太燃气热水器除了提供免费预埋烟管、上门安装等服务外,在产品日常维护方面,也走在了行业的前列。据悉,方太热水器在累计使用300小时之后,会主动安排专业的服务技师上门对机器进行保养和维护,提供气密性检查、水路检查、电路检查、点火系统检查、燃烧等状况检查,让用户使用时更放心。

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(图示产品:方太磁化恒温热水器)

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